Datenschutz­erklärung

Verantwortlich im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Im Einzelnen können folgende Datenkategorien anfallen:

Kontakt- und Buchungsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Liefer- und Aufenthaltsadresse auf Mallorca (Villa, Finca, Resort o. Ä.)
• Gebuchte Produkte, Mietdauer und Wunschliefertermin
• Ggf. Alter der Kinder (zur Auswahl geeigneter Produkte)

Zahlungsdaten

• Rechnungsadresse
• Zahlungsmethode (z. B. Bankverbindung für Überweisung, PayPal-Adresse)

Kommunikationsdaten

• Inhalte von E-Mails, Nachrichten oder Telefonnotizen im Rahmen der Buchungsabwicklung

Website-Nutzungsdaten (automatisch beim Besuch unserer Website)

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten, verwendeter Browser und Betriebssystem

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragsabwicklung: Entgegennahme und Bestätigung von Buchungen, Organisation von Lieferung und Abholung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung.
• Kundenkommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Buchungsbestätigungen und relevanter Informationen zu Ihrer Bestellung.
• Qualitätssicherung: Pflege und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie Bearbeitung von Reklamationen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung von Rechnungen und buchungsrelevanten Unterlagen gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
• Betrugsprävention: Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Dienstleistungen.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Buchung, Lieferung, Zahlung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung, soweit diese im Einzelfall eingeholt wurde (z. B. für Newsletter oder Marketing).

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.

• Buchungs- und Vertragsdaten werden für die Dauer des Mietverhältnisses sowie für eine angemessene Nachlauffrist von bis zu 3 Jahren gespeichert (Verjährungsfristen).
• Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Nachrichten) werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
• Website-Zugriffsdaten werden spätestens nach 30 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Eine Weitergabe kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Banken) zur Abwicklung von Zahlungen – diese verarbeiten Daten unter eigener Verantwortung gemäß ihrer Datenschutzerklärung.
• Steuerbehörden und Buchhalter, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
• Behörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sollte dies im Einzelfall erforderlich sein, erfolgt dies nur auf Basis geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende der Browser-Sitzung gelöscht.

Wir setzen keine Tracking- oder Werbe-Cookies ein und verwenden keine Analyse-Tools wie Google Analytics ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Soweit unsere Website über Drittanbieter wie einen Webhosting-Dienst betrieben wird, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Beim Aufruf unserer Website werden technische Zugriffsdaten (Server-Logs) automatisch erfasst; diese werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft.

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß DSGVO folgende Rechte zu. Sie können diese jederzeit formlos per E-Mail geltend machen:

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Kommunikation über unsere Website erfolgt verschlüsselt über das HTTPS-Protokoll.

Der E-Mail-Verkehr ist grundsätzlich nicht vollständig verschlüsselt. Wir empfehlen, sensible Daten nicht unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln, sofern Sie besondere Anforderungen an die Vertraulichkeit stellen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, sofern wir Ihre Kontaktdaten gespeichert haben, per E-Mail.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Mai 2025